Betaalmethoden

Coffee Studio en coffee-studio.com worden beheerd door Coffee Room BV, ingeschreven in België onder ondernemingsnummer 1010.392.778.

Bij Coffee Studio betaalt u bij het afrekenen per creditcard (Visa / Mastercard), Bancontact of per bankoverschrijving.

Creditcard (Visa / Mastercard) en Bancontact

U betaalt direct in euro op de beveiligde betaalpagina van Stripe. Uw bank kan u vragen de betaling te bevestigen met 3D Secure. Wij geven aan Stripe alleen uw e-mailadres en bestelnummer door; uw kaartgegevens zien wij nooit. Uw bestelling geldt als betaald zodra Stripe de betaling bevestigt.

Bankoverschrijving (SEPA)

Na uw bestelling ontvangt u de betaalgegevens op de bevestigingspagina en per e-mail:

• Begunstigde: Grand Media Production
• IBAN: NL91FNOM0297083312
• Omschrijving: uw bestelnummer (bijvoorbeeld PD-1234)

Betalingen gebeuren in euro. Een SEPA-overschrijving komt meestal binnen 1 tot 2 werkdagen aan. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, bevestigen wij dit per e-mail en maken wij uw bestelling klaar voor verzending. Betaal niet opnieuw als u twijfelt over een eerdere betaling, maar neem contact op met onze klantendienst.

Bestaande bestellingen

Heeft u eerder per bankoverschrijving besteld of een betaling gedaan? Uw bestaande bestelling blijft behouden. Neem bij vragen contact op met onze klantendienst met uw bestelnummer. Betaal niet opnieuw voordat de eerdere betaling is gecontroleerd.

Bestellen als particulier of als onderneming

Bij het afrekenen kiest u of u bestelt als particulier of als onderneming. Kiest u voor onderneming, dan vult u uw bedrijfsnaam en btw-nummer in, aangevuld met uw ondernemingsnummer of KvK-nummer en een eigen referentie of PO-nummer voor op de factuur. Wij maken de factuur op met die gegevens. Particuliere klanten behouden hun volledige consumentenrechten, waaronder het herroepingsrecht dat op onze pagina Retourneren & terugbetaling staat beschreven.

Verwerking na betaling

• Wij bevestigen uw bestelling per e-mail.
• Uw factuur wordt aangemaakt en meegestuurd.
• De zending vertrekt met DPD, doorgaans binnen 2–7 werkdagen — zie Verzending & levering.

Prijzen en btw

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw en inclusief levering. Er komen geen verzendkosten, toeslagen per betaalmethode of administratiekosten bij. Kortingen en een toepasselijke zakelijke btw-berekening worden vóór betaling getoond. De definitieve totaalprijs staat in uw besteloverzicht en op uw factuur.

Factuur

Bij elke betaalde bestelling hoort een factuur van Coffee Room BV (BTW ). Ontbreekt er iets op uw factuur, mail ons dan op info@coffee-studio.com met uw bestelreferentie.

Terugbetalingen

Een terugbetaling gebeurt altijd via dezelfde betaalmethode als bij de bestelling, op dezelfde kaart of rekening. De termijnen staan op onze pagina Retourneren & terugbetaling.

Veiligheid

Het verkeer met onze site is versleuteld en de overschrijving zelf doet u in uw eigen bankomgeving. Wij ontvangen of bewaren nooit uw volledige kaartnummer, pincode of bankcodes. Vraagt iemand u die gegevens per e-mail of telefoon, ga er dan niet op in en contacteer ons op info@coffee-studio.com.

Vragen over betalen

Onze klantendienst is bereikbaar maandag t.e.m. vrijdag, 9.00–17.00 uur op info@coffee-studio.com. Wij antwoordenbinnen 24 uur op werkdagen, uiterlijk binnen 48 uur. Zie ook Contact & advies.

Bedrijfsgegevens

• Websitenaam: Coffee Studio
• Bedrijfsnaam: Coffee Room BV
• Adres: Rue François Beeckmans 2, Ganshoren (Brussel), Brussels Hoofdstedelijk Gewest, 1083, België
• E-mail: info@coffee-studio.com
• Contactformulier: Contact & advies
• Ondernemingsnummer: 1010.392.778
• Klantendienst: maandag t.e.m. vrijdag, 9.00–17.00 uur
• Antwoordtermijn: binnen 24 uur op werkdagen, uiterlijk binnen 48 uur